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| 服務(wù)流程
大連美標(biāo)雅文翻譯公司的服務(wù)流程主要包括筆譯和口譯兩大方面,具體介紹如下:
A.筆譯流程
◆ 客戶提出需求:
客戶通過電話、傳真、電子郵件或其它方式提出自己文字資料方面的翻譯需求。涉及內(nèi)容包括:翻譯語種、資料類型、工作量、完稿時間、文件用途、質(zhì)量等級、圖表處理等,并附上客戶的電話號碼、傳真號碼、聯(lián)系人姓名以及文件的簡單介紹。
◆ 我們提供“翻譯方案和報價”:
回答客戶的咨詢,對客戶的需求予以回復(fù),大連美標(biāo)雅文翻譯公司將提供翻譯方案、報價和納期,供客戶參考和選擇。
◆ 確定合作意向:
雙方以面談、電話、電子郵件、微信、QQ等方式,針對項(xiàng)目內(nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商,產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié),雙方認(rèn)可后,簽署正式“翻譯合同”。
◆ 項(xiàng)目準(zhǔn)備:
客戶支付翻譯定金并交付所需翻譯資料(電子稿)。大連美標(biāo)雅文翻譯公司將根據(jù)項(xiàng)目類型,組建項(xiàng)目組,按質(zhì)量流程開始項(xiàng)目操作。
◆ 客戶驗(yàn)收:
驗(yàn)收項(xiàng)目包括翻譯的準(zhǔn)確性和有效性、文字內(nèi)容的正確性;驗(yàn)收合格,客戶按照合同規(guī)定支付尾款。
◆ 項(xiàng)目完成:
大連美標(biāo)雅文翻譯公司在收到余款后,將所有翻譯資料的電子版或打印版遞交給客戶,至此,資料翻譯過程結(jié)束。
B.口譯流程
◆ 客戶提出需求:
客戶通過電話、傳真、電子郵件或其它方式提出自己口語翻譯方面的基本需求。涉及內(nèi)容包括:口譯語種、口譯方式、口譯大致內(nèi)容、工作日期、人員需求等。
◆ 我們提供“翻譯方案和報價”:
回答客戶的咨詢,對客戶的需求予以回復(fù),大連美標(biāo)雅文翻譯公司將提供口譯人員與客戶面談或電話交談,提供翻譯方案和報價供客戶參考和選擇。
◆ 確定合作意向:
雙方以面談、電話、電子郵件、微信、QQ等方式,針對項(xiàng)目內(nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商,產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié),雙方認(rèn)可后,簽署正式“翻譯合同”。
◆ 項(xiàng)目準(zhǔn)備:
客戶支付翻譯定金并提供與口譯有關(guān)的資料(電子稿)。大連美標(biāo)雅文翻譯公司安排翻譯人員,開始項(xiàng)目操作。
◆ 客戶溝通:
溝通內(nèi)容包括對翻譯人員的意見,翻譯時間的調(diào)整等。
◆ 項(xiàng)目完成:
客戶按照合同規(guī)定支付尾款,大連美標(biāo)雅文翻譯公司在收到余款后給客戶開具發(fā)票,至此,口語翻譯過程結(jié)束。
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